ScotlandTrips International

Condiciones de venta

  • En este escrito se refiere y nos referimos mediante “TSL” a la empresa “Trips Scotland Limited” con marca o nombre comercial: “ScotlandTrips International”.
  • Es responsabilidad del cliente obtener una copia de estas condiciones de venta. Se aplicaran las actuales en el momento de realizar la reserva.
  • Es necesaria una fotocopia del DNI o Pasaporte del cliente a la hora de formalizar la reserva. Los miembros de “TSL” tienen el derecho de solicitar al cliente su Documento de Identidad y billete o ticket en caso de emisión, como seguridad y evitando así posibles fraudes para las dos partes.
  • La contratación de los servicios de “TSL” queda efectuada desde el mismo momento de la recepción del pago del cliente, teniendo “TSL” un plazo de hasta 15 días antes de la fecha de comienzo, para la confirmación de alojamientos y servicios externos al cliente si así lo requiere.
  • Cambio de Fechas Gratuito o Conservacion de la cantidad pagada durante 1 año y sujeto a disponibilidad de fechas y servicios, solicitándolo por email hasta 16 días antes del comienzo para servicios hasta 4 días de duración y hasta 31 días antes para servicios desde 5 días de duración. Se aplicara el importe pagado al valor actual del Tour o servicio elegido, en fecha de la nueva solicitud enviada por email.
  • En el caso de anulaciones por parte del cliente antes de 60 días del comienzo, se le reintegrará en el plazo de 30 días desde la solicitud por correo electrónico, el importe total abonado exceptuando el 10% del precio total de los servicios contratados con nuestra empresa. “Trips Scotland Limited” será beneficiaria de esta cantidad en concepto de trabajos, gastos administrativos y horas de atención dedicadas así como por cualquier otro concepto relacionado con nuestros servicios.
  • En caso de anulaciones por parte del cliente de 60 a 16 días antes del comienzo de nuestros servicios o Tours hasta 4 días de duración y de 60 hasta 30 días para nuestros servicios o Tours desde 5 días de duración, se le reintegrará en el plazo de 30 días desde la solicitud por correo electrónico, el importe abonado exceptuando la cantidad correspondiente a la reserva. “Trips Scotland Limited” será beneficiaria de esta cantidad en concepto de trabajos, gastos administrativos y horas de atención dedicadas así como por cualquier otro concepto relacionado con nuestros servicios. 
  • No se admiten anulaciones o compensaciones por anulaciones del cliente en los 15 últimos días antes del comienzo de nuestros servicios o Tours de hasta 4 días o en los últimos 30 días antes del comienzo de nuestros servicios o Tours desde 5 días de duración, no teniendo “Trips Scotland Limited” que abonar, reintegrar o pagar en o por ningún tipo de concepto cantidad alguna o ninguna al cliente u otras partes quedando cualquier tipo de cobro por “TSL” en concepto de trabajo desempeñado, gastos administrativos y de gestión, atención o posibles contrataciones. 
  • En el caso de no aparecer el cliente y no haber solicitado su cancelación en tiempo oportuno por escrito: info@scotlandtrips.international, no habrá ningún tipo de devolución o reintegro por parte de nuestra empresa «TSL».
  • Todos los comunicados y solicitudes de cancelaciones por parte del cliente se tendrán que realizar por escrito a: info@scotlandtrips.international.
  • “Trips Scotland Limited” con el nombre o marca comercial de “ScotlandTrips International” se reserva el derecho a cambiar o modificar los itinerarios, alojamientos, plazas o vehículos, por motivos de disponibilidad, criterio profesional, fuerzas de causa mayor, climatología, obras, accidentes, conveniencia de la seguridad de las personas o razones ajenas a nuestra empresa, en lo posible y según criterio de “TSL” por itinerarios, alojamientos o vehículos de similares características o valor a los contratados. Así mismo “TSL” se reserva los derechos también de actualizar las condiciones de venta ó modificar precios, siendo aplicables a la compra o contratación del cliente los vigentes en nuestra website: www.ScotlandTrips.International, en el momento del pago de la reserva y recepción por nuestra empresa: . Es responsabilidad del cliente o pagador leer y sacar una copia de las condiciones de venta o solicitárnosla en la siguiente dirección de correo electrónico: info@scotlandtrips.international.
  • “Trips Scotland Limited” tiene derecho a cambiar la publicidad, textos, condiciones de venta y conceptos en cualquier tipo de soporte y medio sobre cualquier producto o servicio de venta.
  • En caso de anulaciones parciales por parte de “Trips Scotland Limited”, el cliente tendrá derecho al reembolso de la cantidad correspondiente a las mismas en el plazo de 30 días desde la anulación. En el caso de anulaciones por terceras partes la empresa “TSL” no se hará cargo de ninguna devolución, pago o indemnización debiendo el cliente reclamar directamente a la tercera parte si así lo considera. En el caso de anulaciones totales por parte de “TSL” el cliente tendrá derecho a la devolución de la cantidad pagada correspondiente en el plazo de 60 días desde la anulación.
  • En caso de anulaciones parciales o totales por terceras partes o partes ajenas a “Trips Scotland Limited” esta empresa no tendrá que pagar, abonar o indemnizar ninguna cantidad a ninguna parte, debiendo el cliente si así lo considera, reclamar contra quien estime oportuno y en ningún caso contra “TSL”.
  • “Trips Scotland Limited” no se responsabiliza de cancelaciones parciales o totales debido a la climatología, obras, vuelos o condiciones de causa mayor ni de sus consecuencias y no esta obligada al pago o abono de ninguna cantidad a ninguna parte.
  • Recomendamos al cliente que contrate su seguro de viaje para evitar posibles perdidas por incidentes o accidentes.
  • El cliente acepta el uso publicitario de sus textos, palabras o fotografías por parte de “TSL” para y sobre nuestros servicios o productos.
  • El numero de personas mínimo para el comienzo de un Tour es de 3 personas, si 15 días antes no es alcanzado este numero, “Trips Scotland Limited” se reserva el derecho de ofrecer al cliente otro Tour o servicio similar sujeto a disponibilidades y bajo nuestro criterio profesional o cancelar el Tour reintegrando solamente en este caso, el importe abonado por el cliente en el plazo de 60 días desde la comunicación por correo electrónico.
  • La edad mínima aceptada para asistir y disfrutar nuestros Tours es de 5 años, en casos particulares o excepcionales se especificara en un documento adicional firmado por el cliente. Los menores de 18 años deberán de ser acompañados de un adulto. Los servicios de TSL están diseñados y pensados para personas desde 18 años y autosuficientes.
  • «Trips Scotland Limited» con marca comercial «ScotlandTrips International», no se hace cargo de ningún servicio que no haya sido contratado, abonado por el cliente y prestado directamente con, a y por nuestra empresa y esta exenta de cualquier tipo de responsabilidad respecto a estos servicios ajenos, teniendo el cliente que resolverlos directamente con las personas o empresas que los haya contratado, abonado o comprado.
  • En caso de reclamación por parte del cliente este deberá comunicarlo a nuestra empresa por escrito mediante correo electrónico en el plazo máximo de 7 días después de la finalización del Tour, en caso contrario y después de este plazo pierde y desestima el derecho a reclamación alguna. El plazo de nuestra empresa para responder mediante correo electrónico es de 30 días desde la fecha de reclamación del cliente, durante este plazo el cliente se compromete a no recurrir a ninguna otra instancia, foro o exposición publica. Sino hay acuerdo o solución posible el cliente tiene la posibilidad de someter el asunto solamente a y en las instancias o juzgados competentes en la ciudad de Edimburgo (Escocia), donde se encuentra registrada esta empresa.
  • Todas las posibles anulaciones totales o parciales por parte tanto del cliente como de “TSL” se harán y solo tendrán validez por escrito mediante correo electrónico, no sirviendo para ello ni la palabra ni otros medios o métodos.
  • La aceptación de estas condiciones de venta y / como contrato de obligado cumplimiento por ambas partes, es efectiva desde el momento en el que el cliente o quien paga, realiza el pago de reserva y “Trips Scotland Limited” lo recibe. Se considera la recepción por parte de “TSL” del pago de la reserva la aceptación de este contrato y un contrato de hecho.
  • TSL es una compañía Tour Operadora directa, por lo que entre los servicios recogidos en esta actividad, no se encuentra el servicio de seguros. Le recomendamos que contacte con su compañía habitual de seguros y contrate un seguro de viaje (obligatorio y alrededor de 30€) y de anulación por los imprevistos que le puedan suceder. Los importes son realmente muy económicos y es recomendable para su tranquilidad.

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  • Nota adicional en relación al COV-19: en ScotlandTrips International seguimos las recomendaciones del Gobierno Escocés y de los gobiernos aplicables en cada uno de los países donde se realicen nuestros Tours. Aconsejamos tranquilidad para una situación que pasará ya pronto y que hay que gestionar desde la serenidad por parte de todos. Desde nuestra empresa y aunque es un motivo de fuerza mayor ajeno a nosotros, ofrecemos responsablemente las siguientes facilidades y ayudas mientras dure esta situación y para su tranquilidad: 
      • NO CORRA RIESGOS: GARANTÍA de Cambio de fechas Gratuito o conservacion de la cantidad pagada durante 1 año y sujeto a disponibilidad de fechas y servicios, solicitándolo por email hasta 16 días antes del comienzo para servicios hasta 4 días de duración y hasta 31 días antes para servicios desde 5 días de duración. Se aplicara el importe pagado al valor actual del Tour o servicio elegido, en fecha de la nueva solicitud enviada por email.
      • No se quede sin sus vacaciones; reserva desde tan solo el pago de la misma y en plazos SIN intereses.
      • En ScotlandTrips International ponemos todo el esfuerzo e invertimos muchas horas de trabajo en todos y cada uno de nuestros Tours que no comienzan en el momento de la fecha de inicio, sino el el momento en que nos contacta. Desde este mismo instante nos ponemos a trabajar para ofrecerle la mejor experiencia posible no escatimando en alojamientos o actividades y reservas para usted. Por este motivo STI se reserva el derecho de solicitar importes ya invertidos en su tour inicial.
      • Si su Tour con nosotros ha sido contratado por medio de una Agencia de viaje o terceros, deberá ponerse en contacto con los mismos dado que son sus clientes y ellos deben ofrecerle una solución. Si tiene contratado un seguro de viaje póngase en contacto con su aseguradora.
      • Personas con Covid no podran viajar en ninguno de nuestros servicios y si lo parecen durante el trayecto deberan abandonar el viaje el la ciudad mas proxima para proteger al resto de los componentes del mismo. Recomendamos contratar independientemente a nuestra empresa un seguro con cobertura Covid. Si la solicitud de cambio de fechas o cancelacion no se realiza antes de los plazos indicados anteriomente, antes de 31 dias antes de nuestros servicios y por escrito a nuestro email: info@scotlandtrips.international, los plazos de cancelacion se aplican, no hay devolucion de importes posible despues de 31 dias antes de los servicios. 
      • En ScotlandTrips International ponemos todo el esfuerzo y recursos para ayudar y recibirles.
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